誰もが簡単にコンテンツを作成できるAI時代、簡単になれば良いのだろうか？
私たちは今、誰もが簡単にコンテンツを作成できる時代に生きています。 生成AIの登場により、コンテンツ制作は本当に簡単になりました。しかし、このような変化が必ずしも良い結果だけをもたらすわけではありません。AIによって誰もが簡単にコンテンツを作成できるようになったことで、似たような内容の文章が溢れかえっているからです。GoogleとMicrosoftは すでに検索結果にAIチャットボットを導入し、AIが直接検索結果を要約して表示するサービスを開始しました。 このような変化は、単に情報を整理したり要約したりするレベルのコンテンツには、もはや競争力がないということを意味しています。
世界の専門家が語る「優れたコンテンツ」の3つの条件
1. より深く多様な文脈で情報を提供すること：情報利得（Information Gain）
Clearscopeの創業者であるバーナード・ファン（Bernard Huang）氏は、Googleがもはや単なる情報提供にとどまらず、どれほど深みのあるコンテンツを盛り込んでいるかを重視していると述べています。 音楽の歌詞サイトを例に挙げてみました。Googleは、単に歌詞を掲載するだけのサイトよりも、作曲家との対談や、ミュージックビデオの撮影中に起きた面白いエピソード、ファンによる様々な解釈を併せて掲載しているサイトを、はるかに高く評価しました。
靴のレビューも同様です。製品の説明を羅列して「かわいいですね」と評価するよりも、3ヶ月間実際に履いてみて感じたことや詳細な写真、類似した他の製品と入念に比較した内容が盛り込まれたレビューの方が、より質の高いコンテンツであると判断され、検索結果の上位に表示される可能性が高まります。これこそが、バーナード・ファンが提唱する「情報の優位性」という概念なのです。
Googleは現在、コンテンツの深さを重視しています。
2. 自分が主人公となる「リアルな体験」を通じて、独自の視点を提示する
Zyppy SEOの創設者であるサイラス・シェパード（Cyrus Shepard）は、4,000以上のウェブサイトを調査した結果、成功しているコンテンツには「本物の体験」が込められていることを発見しました。ルイジアナ州の旅行ブログを見ると、これがよくわかります。成功しているブログは、インターネットから拾ってきた写真ではなく、自ら撮影した写真で溢れていました。 「このレストランは美味しいそうです」といった曖昧な話ではなく、「先週末、このレストランに行ったのですが、シェフが直接勧めてくれたメニューが本当に特別でした」といった、実際に体験した話を伝えていました。実際、こうしたサイトは記事内で一人称の視点を使用する回数が平均23回以上あり、76％が邪魔な広告やポップアップを排除していました。
成功するコンテンツには「本物の体験」が込められていることに気づきました。
3. 動画コンテンツにおいても、体験の共有と誠実さが鍵となる
Ahrefsの動画マーケティング責任者であるサム・オ（Sam Oh）氏は、世界的なB2Bチャンネルを構築する中で、興味深い事実を発見しました。 成功したコンテンツの秘訣は、派手な編集やエフェクトではなかったのです。むしろ、視聴者が実際に気になっている問題を解決してくれる誠実な内容が大きな反響を呼びました。例えば、Ahrefsの使い方を説明する際も、単に「こんな機能があります」と列挙するのではなく、「前回のプロジェクトでこの機能をこのように活用したら、本当に効果的でした」といったように、実際の経験に基づいたアドバイスを共有したところ、視聴者からの反響がはるかに良かったそうです。
成功する動画コンテンツの秘訣は、派手な編集やエフェクトではありません。
❌ こうするのはNG ❌顧客がすぐに離れてしまう「流入コンテンツ」だけに集中する
一方で、AIコンテンツだけに依存して失敗した事例もあります。Ahrefsのコンテンツマーケティングディレクター、ライアン・ロー（Ryan Law）氏が語ったある企業の話です。
この会社はAIを使って2,000件以上の記事を短期間で作成し、当初は多くの訪問者を集めることに成功しました。しかし、すぐに問題が明らかになりました。訪問者の大半が「Excelの基礎操作」といった簡単な情報を探して立ち去り、肝心の同社の主力製品に関心を示す見込み客はほとんどいなかったからです。
結局、Googleもこうした表面的なコンテンツを高く評価せず、検索結果で徐々に順位を下げ、これまでの努力が水の泡となってしまいました。
生成AI、どこまで活用すべきか？
コンテンツ制作において、AIをどのように活用すればよいでしょうか？AIを無条件に排除する必要はありません。基本的な情報を整理したり、用語を説明したりする際にAIの助けを借りれば、はるかに効率的だからです。ただし、ここで忘れてはならないのは、「AIはあくまでツール」であるという事実です。バーナード・ファンが語った興味深い例えのように。
「AIは料理人の調理器具のようなものです。野菜を刻んだり、材料を計量したりする際には大いに役立ちます。しかし、結局のところ、おいしい料理を作り出すのは料理人の経験と感覚なのです。」
– クリアスコープ創業者 バーナード・ファン
AIにはできないこと＝人の時間と真心、そして視点が込められた本物の体験
実際、成功したコンテンツには、人の手による温かみが深く滲み出ているものです。サイラス・シェパードの研究によると、成功しているウェブサイトには、例外なく時間と手間をかけた痕跡が見て取れるそうです。例えば、プリンターのトラブルを扱ったあるブログは、本来ならかなり退屈になりがちなテーマであるにもかかわらず、執筆者が自ら経験した試行錯誤や解決までの過程を詳細に綴ったことで、大きな反響を呼びました。
バーナード・ファン氏は、「 複雑で主観的なテーマであればあるほど、AIとの差はさらに広がる」と述べています。例えば、「バックリンクの構築方法」というテーマを扱う場合、AIは既存の情報を再構成することはできますが、「先月、この戦略で50個のバックリンクを獲得することに失敗し、そこでこのように修正したところ成功した」といった生々しい経験は表現できません。
サム・オ氏もまた、コンテンツ制作者としての意識が伝わるよう、「視聴者と対話するようにコンテンツを作るべきだ」と強調しています。例えば、Ahrefsの動画は常に視聴者の視点から始まります。「皆さんもこんな経験がありますよね？」と共感を呼び、実際の事例を通じて解決策を提示するという手法です。
エレファントが考える「良いコンテンツ」の基準
私たちは、今回のAhrefsカンファレンスで得られた洞察に全面的に共感しています。特に、「自ら実験し、記録し、共有すること」が良いコンテンツの核心であるという点に深く共感しました。そこで、これを基に、私たち独自のコンテンツ制作の原則を策定しました。
第一に、自ら検証し、発見した洞察や視点を盛り込んでいます。
誰もが検索で見つけられるような情報ではなく、私たちが自ら検証し、発見した知見を共有していきます。
第二に、情報の伝達にとどまらず、具体的な問題解決に注力します。
単なる情報提供にとどまらず、実務ですぐに活用できる具体的な解決策をご提案いたします。
第三に、事例とフィードバックを通じて、生き生きとしたストーリーをお伝えします。
企業の考えを一方的に伝えるのではなく、実際の事例やフィードバックをもとに、対話を重ねていきます。
今回のカンファレンスの登壇者たちは皆、自ら提唱した「良質なコンテンツ」の定義を、身をもって実践してくれました。それぞれの試行錯誤や経験、失敗と成功の物語を真摯に伝えてくれたからこそ、エレファントチームにも深い気づきを与えてくれたのでしょう！ AI時代において、より一層輝きを放つのは、結局のところ「本物の」ストーリーです。エレファントは今後も、私たちならではの「本物の」ストーリーを伝えることに注力していきます。それこそが、AI時代においてますます重要になる「良質なコンテンツ」の本質だからです。
📍エレファントチームの実際の経験に基づいたB2Bマーケティング戦略について知りたいですか？
