시행일 2026년 1월 19일
주식회사 엘리펀트컴퍼니(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「인공지능기본법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.
- 마케팅 상담 및 서비스 제공
- 고객 문의 응대 및 상담
- 맞춤형 마케팅 서비스 제안
- 서비스 이용 및 계약 이행
- 서비스 개선 및 품질 향상
- 서비스 이용 현황 분석
- 고객 만족도 조사
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 처리 목적 | 수집 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 마케팅 상담 및 서비스 제공 | [필수] 이메일 주소, 담당자명, 회사명, 연락처, 사이트 URL, 관심 플랜 [선택] 마케팅 고민, 마케팅 예산, 타겟, 알게 된 경로, 회사 소개 | 서비스 신청 후 6개월 (단, 계약 체결 시 계약 종료 후 5년) |
제3조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
※ 현재 제3자 제공 현황: 해당 없음
제4조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| WordPress, Gabia | 웹사이트 호스팅 및 데이터 보관 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Google Analytics, Salesmap | 웹사이트 방문 통계 분석 | 위탁계약 종료 시까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제5조 인공지능 기술 활용 및 개인정보 처리
1. 인공지능 기술 활용
회사는 서비스 품질 향상 및 효율적인 업무 수행을 위해 인공지능(AI) 기술을 활용하고 있습니다. 인공지능 기술은 다음의 목적으로 사용됩니다:
- 콘텐츠 생성 및 기획 보조
- 마케팅 전략 분석 및 제안
- 고객 문의 응대 지원
2. 개인정보 보호 조치
회사는 인공지능 기술 활용 과정에서 다음 사항을 준수합니다:
- 데이터 최소화: 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리
- 학습 데이터 제외: 고객이 제공한 개인정보는 AI 학습 데이터로 활용하지 않음
- 제3자 제공 금지: 고객 개인정보를 외부 AI 서비스 제공자에게 제공하지 않음
- 신뢰성 확보: 「인공지능기본법」 제56조에 따라 편향성·차별성이 없도록 관리
- 보안 조치: AI 시스템 접근 권한 관리 및 암호화 저장
3. 이용자의 권리
이용자는 AI 기술 활용과 관련하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 처리 정지 요구권
- 처리 현황 확인 요청권
- 개인정보보호 책임자를 통한 상담 및 이의 제기
제6조 자동화된 결정에 대한 권리
회사는 현재 완전히 자동화된 개인정보 처리(프로파일링 포함)를 통해 이용자에게 법적 효과를 발생시키거나 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.
향후 이러한 처리를 수행할 경우, 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 사전 고지 및 동의 절차를 거치며, 이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
- 자동화된 결정에 대한 거부권
- 인간의 개입을 요구할 권리
- 의사표현 및 이의제기 권리
제7조 개인정보의 파기
1. 파기 절차
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일: 복원이 불가능한 기술적 방법(로우레벨 포맷, 데이터 덮어쓰기 등)으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
3. 파기 기한
- 보유기간 만료일로부터 5일 이내
- 처리목적 달성 시 즉시
제8조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
1. 이용자의 권리
이용자는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 개인정보 동의 철회
2. 권리 행사 방법
- 서면, 이메일, 팩스 등을 통해 개인정보보호 책임자에게 요청
- 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치 결과를 통지
연락처:
- 이메일: admin@elifunt.kr
- 전화: 010-7586-8489
3. 법정대리인의 권리
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치
- 내부관리계획 수립 및 시행
- 개인정보 보호 전담조직 운영
- 정기적 임직원 교육 실시 (연 2회 이상)
2. 기술적 조치
- 개인정보 접근권한 관리 및 통제
- 개인정보 암호화 저장
- 접속기록 보관 및 위·변조 방지
- 보안프로그램(백신, 방화벽 등) 설치 및 주기적 갱신
3. 물리적 조치
- 개인정보 보관 장소에 대한 출입통제
- 개인정보 파일 무단 출력 방지
- 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관
제10조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명: 김예지
직책: 대표이사
소속: (주)엘리펀트컴퍼니
이메일: admin@elifunt.kr
전화: 010-7586-8489
주소: 서울시 강남구 테헤란로 507, 12층 108호
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
제11조 개인정보의 열람청구
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
제12조 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
▶ 개인정보 침해 신고·상담 기관
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
▶ 행정심판 청구
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 회사가 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
제13조 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단기준
회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있는지를 판단하기 위해 다음 사항을 고려합니다:
- 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 예측 가능성이 있는지 여부
- 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제14조 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 1월 19일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
- 공고일자: 2026년 1월 10일
- 시행일자: 2026년 1월 19일
【부칙】
제1조 (시행일)
본 방침은 2026년 1월 19일부터 시행합니다.
제2조 (이전 방침과의 관계)
본 방침 시행 이전의 개인정보 처리방침은 본 방침으로 대체됩니다.
주식회사 엘리펀트컴퍼니
서울시 강남구 테헤란로 507, 위워크빌딩 11층
대표이사: 김예지