사업을 시작하신 대표님이라면 ‘세금계산서’라는 키워드가 무척 익숙하실 텐데요. 매출의 행복과 발행의 번거로움(?), 양날의 검 같은 세금계산서의 불편을 해결하는 스타트업이 있습니다. 세금계산서 발행 및 관리를 간편하게 만든 주역! 세금계산서 SaaS 볼타(Bolta)입니다.

볼타는 2023년부터 현재까지 엘리펀트컴퍼니와 함께하고 있는데요. 오늘은 볼타코퍼레이션 이문혁 대표님 인터뷰를 통해 콘텐츠 그로스 마케팅이 왜 필요했고, 얼마나 성장에 유효했는지 그 여정을 공유합니다 😊

세금계산서의 모든 문제를 해결하는 볼타코퍼레이션

Q. 볼타코퍼레이션을 소개해 주세요!

“세금계산서에서 파생되는 모든 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다”

“인간이 피할 수 없는 것은 세금”이라는 말 들어보셨나요? 그렇다면 법인이 피할 수 없는 것은 무엇일까요? 바로 ‘세금계산서’입니다. 아마도 이 인터뷰를 읽고 계신 모든 분들은 세금계산서 발행과 관리의 어려움을 한번씩은 겪어보셨을 것 같아요.

볼타코퍼레이션(이하 볼타)는 세금계산서에서 파생되는 모든 문제를 해결하는 것을 목표로 하는데요. 현재는 세무법인, 중소기업, 스타트업, 개인사업자 등 400개 이상의 고객이 볼타를 사용해 업무를 효율화하고 있습니다.

Q. 세금계산서 SaaS, 다소 난해하고 전문적인 이 분야에서 창업하신 이유가 있나요?

“세금계산서는 업종, 규모 불문 모든 기업, 기관이 겪고 있는 문제라고 판단했어요”

저는 투자 심사역부터 사업개발 직무를 경험하며 다양한 업종을 거쳐왔는데요. 대기업이든 공공기관이든 어떤 기업이든 세금계산서 관련한 문제가 발생하는 것을 보았습니다. 하지만 대부분 문제는 휴먼 에러거나, 잘못된 커뮤니케이션에서 비롯했고, 이런 오류들은 IT 기술로 개선할 수 있을 것이라 생각했어요.

확신이 필요했기 때문에 창업 전에, 랜딩 페이지를 만들고 고객 반응부터 봤어요. “공동인증서 없이 세금계산서 발행할 수 있는 서비스, 써보시겠어요?”라는 메시지로 200곳의 얼리억세스 신청을 받았죠. 1주일 만에요!

Q. ‘공동인증서 없는 세금계산서 발행’이라..‘공인인증서 없는 송금’으로 시작한 토스가 떠오르네요! 창업하시고 가장 집중하신 건 무엇이었나요?

“핵심 기능 개발에 집중한 이후 고객 인터뷰를 매일 진행했습니다”

3주 동안 핵심 기능 개발에 집중했습니다. 세금계산서를 간편하게 발행하는 것이죠. 개발을 마치고는 고객 인터뷰를 매일 진행했습니다. 덕분에 유저 수와 계산서 발행량이 매달 2배씩 증가했어요. 업계의 너무 큰 Pain point였기 때문에 오가닉하게 성장했다고 생각합니다. 하하 😃

볼타의 첫 시작, 첫 마케팅

Q. 볼타를 출시하고 어떤 고민이 있었나요?

“믿을 수 있는 파트너를 찾는 게 중요했어요”

볼타는 일정 기간 동안 작은 팀으로 운영하려고 하는데요. 외주가 가능한 영역은 전문가에게 맡기는 것이 효율적이라는 판단이 있기 때문이죠. 제가 대표이자 PM 역할을 하기 때문에 절대적으로 리소스가 부족한 상황이기도 하고요.

초기 스타트업에게 마케팅은 매우 중요한 영역이라, 신뢰할 수 있는 마케팅 전문가가 절실했는데요. 믿을 만한 파트너를 찾지 못하던 중 스프링캠프 패밀리사 인연으로 엘리펀트컴퍼니 예지님을 만나게 되었습니다.

Q. 엘리펀트컴퍼니와 볼타의 첫 만남, 어떻게 기억하고 있나요?

“엘리펀트컴퍼니는 첫 미팅에서부터 신뢰가 느껴졌습니다.”

예지님께서 B2B 서비스를 창업한 경험이 있어서 뵙기도 전에 막연히 신뢰가 갔었는데요. 미팅을 하고 나니 완전히 위임할 수 있는 전문 파트너라는 생각이 강하게 들었어요! 특히 볼타 서비스를 깊이 이해하고 비즈니스 관점으로 전략을 제안해 주신 점이 오래 기억에 남습니다.

팀 전원이 콘텐츠 마케터로 구성된 부분도 좋았어요. 이전에 다른 마케팅 회사와 미팅을 했을 때는 콘텐츠 자체의 전문성이 떨어지거나, 볼타 서비스를 이해하지 못한 느낌 때문에 아쉬움이 많았었거든요.

Q. 좋게 기억해 주셔서 감사합니다. 엘리펀트와 볼타가 함께한 여정, 어떤 부분이 가장 만족스러운가요?

“볼타가 어떤 문제를 해결하는 지 우리 서비스에 대해 깊이 이해한다고 느끼고 있어요”

마음이 정말 편합니다. (뭐라 말로 더 표현을 못하겠는데… 정말 마음이 편했어요) 엘리펀트컴퍼니 대표님과 팀원들이 제가 고민해야 하는 사항들, Next로 준비해야 하는 것들을 먼저 고민해주고 의사결정 과정을 함께 해주시기 때문에 정말 든든한 마음입니다. 근본적으로 볼타가 어떤 문제를 해결하는 지 우리 서비스에 대해 깊이 이해하고 있다고 느끼고 있고요.

또, 엘리펀트가 기획, 제작한 콘텐츠는 검수가 필요없는 수준이라 놀랐습니다. 볼타는 세금계산서라는 특정한 영역을 다루는 만큼, 회계 담당자를 위한 실무 정보를 제공하는 콘텐츠를 기획하고 있는데요. 세금계산서는 회계나 재무 실무를 경험한 분들도 정확히 이해하기 어려운 전문 분야인데 엘리펀트는 팩트체크가 필요 없을 정도로 정확하고, 누구나 이해할 수 있도록 쉽게 설명해 주셔서 매번 놀라고 있어요.

또, 매월 마케팅 성과를 리뷰 할 때에도 콘텐츠를 활용해 더욱 효율을 높일 수 있는 방법을 제안해 주시는데요. 이 부분에서도 크게 신뢰하고 있습니다.

볼타의 콘텐츠 그로스 전략과 성과

Q. 다양한 플랜 중 콘텐츠 그로스 마케팅 플랜 선택한 이유가 있나요?

“검색엔진 최적화(SEO)통한 유입부터 전환 성과까지 측정하는 점이 만족스럽습니다”

볼타는 마케팅 전략부터 콘텐츠 기획, 제작 및 데이터 분석까지 가능한 콘텐츠 그로스 플랜을 선택했어요. 저희 팀은 데이터 인사이트에 대한 갈증이 있었기에, 마케팅 전략부터 데이터 인사이트 대시보드까지 제공해주는 플랜은 꽤 합리적이었어요.

특히, 단순한 데이터 현황을 보는 게 아니라, 검색엔진 최적화(SEO)를 통해 유입부터 전환성과까지 측정하는 점이 만족스럽습니다. 대시보드 구축하고 2개월 정도 지나 데이터 기반 의사결정을 할 수 있게 되었고요.

현재 볼타는 유료 전환되면서 대시보드를 추가로 요청드린 상황이고요. 유료 전환이 볼타 팀에게는 매우 중요한 모멘텀이기 때문에, 데이터 인사이트를 빠르게 얻고, 효율을 개선하려고 합니다.

Q. 어떤 마케팅 채널이 가장 효과적이었나요?

“당연히! 검색엔진 최적화가 가장 효과적입니다”

사이트 리뉴얼 시점에 엘리펀트컴퍼니에서 검색엔진 최적화(SEO)를 반영하여 사이트 기획안을 개선해 주었어요. 잠재 경쟁사보다 빠르게 SEO 대응을 한 덕분에, 지금도 오가닉 유입이 늘고 있고 유리한 상황을 선점하고 있다고 생각합니다.

또 블로그 콘텐츠를 통한 유입 비중이 높습니다. 사이트 리뉴얼 이후 세금계산서 관련 콘텐츠를 차근히 기획했는데요. 덕분에 ‘세금계산서’ 관련 검색 결과는 볼타가 선점할 수 있었습니다. 구글 스니펫 자리도 차지하고요. 후발 주자들이 더욱 부담을 느낄거라 생각해요.

Q. 볼타 옆에 엘리펀트가 없었다면…? 어땠을까요?ㅎㅎ

“마케팅 자체를 실행하는 데 많은 어려움을 겪었을 것 같습니다”

아마도…내부에서 직접 콘텐츠를 기획하고 제작하지 못했을 거에요. 엘리펀트 예지님이 볼타 내부에 마케터 최소 1명은 있어야 콘텐츠 마케팅 시너지를 낼 수 있다고 해주셨는데요. 현재 볼타 B2B 마케터도 열심히 채용하고 있습니다. (볼타 팀 합류하기)

Q. 콘텐츠 그로스 마케팅을 어떤 분들에게 추천하고 싶나요?

“온라인으로 잠재고객을 획득하려고 한다면”

이 글을 보는 지금 당장 시작하시라고 권하고 싶습니다. 그래야 리드를 한 곳이라도 빠르게 만날 수 있어요. 특히 SEO는 선점이 중요하기 때문에, 내일 시작하면 늦습니다. 볼타는 서비스 초기부터 SEO에 대응해왔기 때문에 그 성과를 체감하고 있고요. 엘리펀트랑 함께하면서 ‘스니펫’의 중요성도 깨달았습니다. 스니펫은 좋은 콘텐츠가 기본 전제이기 때문에 전문 역량이 필요한 분야라고도 느꼈고요.

SEO 콘텐츠는 일반적인 글쓰기와는 다른 것 같아요. 글을 구조적으로, 이해하기 쉽게 잘 쓰는 것은 능력이라고 생각합니다. 그런 점에서 엘리펀트컴퍼니의 콘텐츠 역량은 정말 추천합니다. “마케팅을 어떻게 시작하지?” 시작부터 고민이거나, “콘텐츠 마케팅 해야지…”생각은 했지만 실행이 두려운 대표님들께 추천드립니다! 🙂