올해 14번째 창립 기념일을 맞이한 카테노이드는 독보적인 동영상 기술로 영상 비즈니스를 돕는 B2B 전문 기업입니다. 온라인 교육, 클라우드, 공공 정책 솔루션 등 폭넓은 기술 서비스를 제공하며, 최근에는 숏폼 솔루션 찰나로 2년 만에 350%의 놀라운 성장을 기록했죠.
카테노이드는 이런 뛰어난 기술력과 성장세를 기반으로 더 많은 고객과 만나기 위해 콘텐츠 그로스 마케팅을 시작했습니다. 지난 6개월간 협업으로 고객은 물론 회사 전체가 콘텐츠 마케팅의 힘을 체감하게 되었다고 하는데요. 이제는 세일즈팀이 먼저 찾는 콘텐츠를 기획한 김소의 팀장님과 함께한 인터뷰를 소개합니다.
기업 블로그는 마케팅 자산이 되어야 한다고 생각했어요.
Q. 안녕하세요. 김소의 팀장님, 카테노이드 소개를 부탁 드립니다.
카테노이드는 교육, 커머스 등 기업 고객을 위한 비디오 서비스를 제공하고 있어요.
저는 입사한지 어느덧 9년이나 되었네요. 1인으로 시작했던 마케팅 업무가 이제는 팀원들과 함께하는 조직으로 성장했어요. 저희 마케팅 팀은 카테노이드의 기술적 가치를 콘텐츠로 풀어내어 잠재 고객을 발굴하고 육성하는 데 집중하고 있어요.
안녕하세요, 카테노이드 마케팅팀 김소의 팀장입니다.
카테노이드는 동영상 기술을 바탕으로 온라인 교육부터 커머스 숏폼 솔루션까지 기업 고객에게 꼭 필요한 비디오 서비스를 제공하고 있어요.
Q. 엘리펀트를 만나기 전, 카테노이드는 어떻게 마케팅하고 있었나요?
기존에도 블로그를 운영하고 있었지만 성과는 크지 않았어요.
솔직히 말씀드리면, 3년간 블로그를 운영했지만 리드 유입 효과는 크지 않았어요. 저희 서비스가 워낙 다양하고 기술적이다 보니 한 달에 콘텐츠 하나 발행하기도 벅찼거든요. 게다가 포털 알고리즘 변화와 AI 등장으로 기존 방식의 노출은 한계에 부딪혔죠. 검색 광고에만 의존하는 것을 넘어, 우리 서비스를 제대로 이해하고 고객이 궁금해할 이야기를 만들어줄 ‘진짜 파트너’가 필요했습니다.
Q. 엘리펀트와 협업을 결정하신 결정적인 이유는 무엇이었나요?
현황을 진단하고 성과와 데이터 기반 컨설팅을 제시한 유일한 파트너였어요.
엘리펀트는 콘텐츠 개수가 아닌, 전환 성과와 데이터를 이야기한 유일한 곳이었어요.
다른 곳들은 대부분 상위 노출 순위나 “한 달에 몇 개 써드리겠습니다”는 식의 제안을 하시더라고요. 하지만 엘리펀트는 달랐어요. 카테노이드의 기업 스토리가 무엇인지, 왜 지금 마케팅이 필요한지 문제의 본질을 집요하게 질문했죠. 그 분석을 바탕으로 뼈아픈 지적과 함께 구체적이고 데이터 기반의 컨설팅을 제시해 주었습니다.
특히 1시간이 넘는 데모 시연을 직접 녹화하며 서비스를 학습하시는 모습에 감동받았어요. B2B 기술 서비스는 일반인이 이해하기 어려운데, 담당자분들이 마치 내부 직원처럼 깊이 파고들며 SEO 전략과 타겟 키워드를 설계하는 모습에서 더 신뢰하게 되었어요.
카테노이드 내부 직원만큼 적극적이었던 제3의 팀원
Q. 엘리펀트 팀과 협업하는 경험은 어떠셨나요?
지금은 엘리펀트 팀을 ‘제3의 마케팅 팀원’이라고 부릅니다. (웃음) 처음 미팅 때 보여주셨던 열정이 식지 않고 그대로예요. 내부 이슈를 공유하면 바로 다음 콘텐츠 기획에 반영해 주시고, 때로는 저희보다 더 적극적으로 고민해주고 계신데요.
특히 사내 서비스 팀장님들과 인터뷰를 진행할 때가 기억에 남습니다. 딱딱하고 기술적인 답변도 끈기 있게 경청하며 기업의 스토리를 발굴해 주셨어요. 덕분에 그동안 엄두도 못 냈던 우리만의 ‘진짜 이야기’가 콘텐츠로 탄생할 수 있었습니다.
카테노이드 세일즈팀부터 경영진까지 모두가 체감한 콘텐츠의 힘
Q. 콘텐츠 마케팅 성과를 어떻게 체감하셨나요?
먼저 놀랐던 건 세일즈팀과 경영진의 반응이에요. 세일즈팀은 우리 서비스를 명확히 이해하고 들어오는 ‘유효 리드’가 늘었다고 표현하시더라고요 그리고 영업 미팅이나 이메일에 블로그 콘텐츠를 자료로 활용하면서 고객 설득이 훨씬 수월해졌다고 하고요.
특히 AI 검색 엔진 유입이 6개월 전과 대비해 6배나 늘었어요.
ChatGPT, Perplexity, Gemini 같은 생성형 AI 검색 엔진에서 유입된 사용자가 6배 이상 급증했어요. 특히 2025년 숏폼 콘텐츠 트렌드, AI 영상 제작 트렌드, 공공 클라우드 전환 가이드 같은 영상 관련 전문성을 강화한 인사이트성 콘텐츠가 AI 검색에서 활발하게 인용되고 있어요. 흥미로운 건 ChatGPT는 마케팅 트렌드 콘텐츠를, Perplexity는 공공·기술 분야 전문 콘텐츠를 더 많이 참조한다는 점이에요. GEO는 SEO에서 더 확장된 새로운 고객 접점이라고 생각해요.
경영진도 처음엔 검색 광고 효율 저하로 마케팅 비용을 걱정하셨었는데요. SEO/GEO 최적화를 시작하고 오가닉 유입 수치가 증가하는 데이터를 보여드리니, 대표님께서 “콘텐츠 마케팅이 정말 중요하구나”라고 인정하셨습니다. 덕분에 2026년 예산도 무사히 확보했고요!(웃음)
Q. 콘텐츠 하나로 다양한 채널에서도 성과를 만드셨다고요?
콘텐츠를 선별해 외부 커뮤니티에 연재했는데, 발행 즉시 인기 글 TOP 10에 오르며 큰 호응을 얻었어요. 그리고 블로그에서 유입이나 조회가 높았던 콘텐츠들은 엮어서 완성도 높은 e-book으로 제작해 리드 수집 캠페인에 활용하고 있어요. 가이드북은 처음 발행해보았는데 1~2개월 만에 수백 건의 리드가 유입되어 놀랐어요. 시범적으로 진행했던 콘텐츠인만큼 MQL 단계의 리드였는데 앞으로는 유료 전환까지 기여할 수 있는 콘텐츠를 만들어보고 싶어요.
Q. 팀장님께서 생각하시는 ‘콘텐츠 마케팅’은 어떤 것인가요?
콘텐츠 마케팅은 모든 활동의 ‘엄마’ 같은 존재예요.
과거에는 검색 광고에 많이 의존했기 때문에 콘텐츠 마케팅이 얼마나 효과적일지 장담하지 못했어요. 그런데 지금 와서 생각해보니, SEO를 제대로 이해하는 전문성과 키워드에 맞춘 콘텐츠 선정, 문맥을 고려한 콘텐츠 기획력이 모두 필요하더라고요. 매월 꾸준히 콘텐츠를 발행할 수 있게 되면서 서비스를 소개해야 한다는 조급함도 사라졌고요. 콘텐츠 마케팅이 곧 기본이라는 생각이 들어요. 콘텐츠로 기업 홍보, 유입, 마케팅, 세일즈, 캠페인을 모두 연결해서 활용하고 있거든요. 그래서 콘텐츠 마케팅이 모든 채널의 엄마 같다는 생각을 해요. 🙂
엘리펀트는 B2B 콘텐츠 마케팅에 최적화 된 파트너예요.
Q. B2B 콘텐츠 마케팅 파트너를 선정할 때 중요한 기준이 있으셨나요?
콘텐츠를 구조화 할 수 있는 것은 물론 팀과 소통할 수 있는 파트너가 필요했어요.
기업들이 가장 부족한 부분은 콘텐츠의 구조화인 것 같아요.
콘텐츠를 선정하고 기획해서 실제 마케팅 성과로 이어지려면, 웹사이트에 대한 기본 이해도, 유입 키워드와의 연관성, SEO나 GEO 같은 기술적 요소가 갖춰져야 하니까요. 서비스 이해와 학습에 열린 마인드, 사업팀과의 소통 능력도 중요하다고 생각해요.
B2B는 의사 결정까지 시간이 오래 걸리기 때문에 나오기까지 인내가 필요한데요. 그 성과를 이끄는 담당자에게는 서비스를 이해하고 학습하려는 열린 마인드가 필요한 것 같아요. 거기에 여러 이해관계 부서(사업팀, 영업팀)와 원활하게 소통하는 능력도 꼭 필요하죠. 이런 부분에서 저희 팀과 함께할 파트너가 있다면 좋겠다고 생각했어요.
Q. 엘리펀트컴퍼니를 어떤 기업에게 추천하고 싶나요?
콘텐츠 마케팅의 구조적 이해가 없거나, 리소스가 부족한 기업에게 추천해요.
콘텐츠 마케팅의 구조적 이해가 부족하거나 리소스가 부족해 콘텐츠 마케터를 고용하기 어렵다면 추천합니다. 충분히 한 명 몫을 해준다고 생각합니다.
콘텐츠는 트렌드성과 정보성을 가지고 있어서 시간이 지날수록 마케팅 기회를 놓치게 되는데요. 마케팅은 시간 싸움이기 때문에 정확하고 전문적인 파트너를 찾는 것이 가장 효과적이에요. 콘텐츠는 쌓일수록 마케팅 자산이 되기 때문에 절대 헛되지 않을 거예요!
Q. 엘리펀트와의 협업을 한 문장으로 요약한다면?
카테노이드 마케팅팀의 제3의 팀원이 되어준 구원투수!
엘리펀트는 B2B 콘텐츠 마케팅의 명확한 방향성을 제시하고, 실행력과 진정성으로 카테노이드 마케팅팀의 ‘제3의 팀원’이 되어준 구원투수입니다!
콘텐츠를 통해 고객과 더 가까운 브랜드로 자리매김하고 싶어요.
Q. 카테노이드팀의 2026년 목표는 무엇인가요?
기업 활동을 콘텐츠로 기록해 고객과 더 가까운 브랜드로 만들고 싶어요.
내년도 사업 전략으로 Profitable Growth = 수익성 있는 성장이 목표입니다. 따라서, 차년도에는 저희 마케팅 팀도 양적 효율보다는 질적 효율을 목표로 하고 있습니다. 최근 AI 레퍼러 유입이 늘어나는 수치를 보며 이제는 하나를 하더라도 질적으로 우수해야 다방면에서 효과가 있겠구나 싶어요.
그리고 마케팅 팀에서는 카테노이드의 모든 활동을 콘텐츠로 기록해보려고 합니다. 이전에는 마케팅에 효과적인 부분만 오픈했는데, 요즘은 작은 부분까지도 콘텐츠화하려고 하고 있어요. 기술, 기능적인 면을 소구하는 것도 중요하지만 그 과정까지 전달하면 더 친숙하고 사랑받는 브랜드가 될 수 있을 거라 생각해요.
카테노이드는 기술적으로 난이도가 높은 서비스였지만, 고객의 실제 문제를 해결했기에 성과로 이어질 수 있었습니다. 특히 마케팅 팀은 고객의 문제 해결과 품질 높은 서비스를 만드는 데 진심이었고, 엘리펀트 팀과의 시너지도 무척 좋았습니다. 🙂
단기 성과보다 콘텐츠 마케팅의 본질에 공감하고 함께 성장하려는 모습에서 엘리펀트 팀도 많이 배울 수 있었어요. 무한한 신뢰로 엘리펀트 팀을 믿어주시며 2026년에도 재계약을 이어가는 만큼, 카테노이드팀과 함께 더 큰 성장을 만들어가겠습니다!
카테노이드처럼 콘텐츠 마케팅의 본질로 브랜드 자산을 만들고 싶다면?
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