AI 검색으로 고객 여정이 변화하면서, 아무리 오랜시간 업력을 쌓아온 기업도 고객에게 ‘발견’되지 않으면 생존하기 어려운 시대가 되었습니다.
27년간 1,500건 이상의 프로젝트를 수행한 홈페이지코리아도 이런 고민을 해결하고자 엘리펀트컴퍼니를 찾았는데요. 대학, 기관, 학회 등 버티컬 산업의 난이도 높은 홈페이지와 시스템 개발을 진행해온 홈페이지코리아. 탄탄한 전문성과 기술력을 갖추었지만 고객이 이해할 수 있는 언어로 설득하는 것은 어려운 일이었죠.
하지만 SEO·GEO 전략으로 콘텐츠를 구조화하는 엘리펀트컴퍼니와 시스템 개발 전문 기업 홈페이지코리아가 만나 압도적인 성과를 만드는 홈페이지를 제작 할 수 있었습니다.
우리 기업도 홈페이지 개편을 앞두고 있다면, 오늘 인터뷰를 살펴보고 고객에게 발견되는 홈페이지의 힌트를 얻어보세요!
1. 27년 차 IT 개발 기업, 홈페이지코리아의 콘텐츠 그로스 마케팅 프로젝트
Q. 안녕하세요, 염하은 대표님! 홈페이지코리아 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 홈페이지코리아는 1999년에 설립된 IT 개발 전문 기업입니다. 올해로 27년의 업력을 쌓아왔습니다. 주로 대기업, 공공기관, 대학교, 학회·협회처럼 요구사항이 복잡한 조직의 홈페이지와 내부 시스템을 구축해왔어요
저희는 고객사의 업무 흐름에 맞춘 시스템 개발과 연동이 필요한 고난도 프로젝트에 강합니다. 프로젝트에서 가장 중요하게 보는 것은 PM의 역할인데요. 웹 용어가 낯선 고객도 많기 때문에 요구사항을 명확히 풀어내고, 프로젝트를 끝까지 리드할 사람이 필요하기 때문입니다. 홈페이지코리아에는 업종별 경험을 두루 갖춘 5년 차 안팎의 젊은 베테랑 PM들이 포진해 있고, 고객사의 인하우스 IT 팀처럼 긴밀하게 움직이고 있습니다.
Q. 엘리펀트컴퍼니를 만나기 전, 홈페이지코리아는 어떻게 마케팅 하고 있었나요?
A. 27년 동안 쌓아온 업력과 강점이 온라인상에 잘 드러나지 않아서 고민이었어요.
홈페이지코리아가 가진 무기와 강점은 정말 많았습니다. 그런데 정작 웹사이트 안에서는 그 전문성이 충분히 드러나지 않아 고민이 컸어요. 기존에 대기업이나 공공기관 프로젝트를 다수 수행하고 있었지만, 웹사이트 포트폴리오에는 10~20% 수준으로만 노출되고 있었고요.
앞으로 이 시장의 고객들을 더 만나기 위해서는 “우리가 왜 대기업 및 공공기관 프로젝트에 강한지”를 홈페이지에서 더 분명하게 보여줄 필요가 있었습니다.
당시 키워드 광고도 진행하고 있었지만 효율에 대한 고민이 컸습니다. 단순 견적이나 유지보수 요청처럼 정작 우리가 원하는 타깃과 맞지 않는 문의가 적지 않았거든요. 그래서 밑 빠진 독에 물 붓기식으로 광고비를 계속 쓰기보다는, 검색 엔진과 콘텐츠를 통해 우리의 진짜 강점이 자연스럽게 노출되는 구조가 필요하다고 판단했습니다.
Q. 엘리펀트컴퍼니와 협업을 결정하게 된 가장 큰 이유는 무엇이었나요?
A. 검색하면 엘리펀트컴퍼니의 콘텐츠가 늘 먼저 보였어요. 그래서 더 신뢰하게 되었죠!
사실 여러 업체를 많이 비교하지는 않았습니다. SEO나 GEO 관련 키워드를 검색했을 때 엘리펀트컴퍼니의 콘텐츠가 가장 먼저 눈에 띄었거든요. 그걸 보고 “이 팀이라면 우리가 원하는 방향의 콘텐츠 기획과 웹사이트 설계를 잘해주겠다”는 확신이 곧바로 들었습니다.
저희가 원한 것은 우리 회사가 어떤 고객을 만나야 하는지, 어떤 문제를 해결할 수 있는지, 또 이를 어떤 언어로 설명해야 하는지 함께 정의해 줄 파트너였습니다. 그런 점에서 엘리펀트컴퍼니와의 협업은 첫 단추부터 방향이 잘 맞았던 것 같아요.
2. 리드 수 540% 초과 달성한 홈페이지코리아의 SEO·GEO 마케팅 전략
Q. 프로젝트 후 ‘문의하기’ 건 수가 크게 늘어났는데 GEO 마케팅 성과를 체감하시나요?
A. 문의 수가 늘어난 것은 물론이고 계약까지 이어지는 유효리드가 많아졌어요.
이전에는 홈페이지가 단순한 회사 소개 페이지에 가까웠습니다. 고객을 대상으로 세일즈를 할 때도 계약 전환을 돕는 무기로 충분히 활용되지 못했죠.
하지만 리뉴얼 이후에는 웹사이트가 훨씬 더 든든한 세일즈 툴이 되었습니다. 특히 “문의가 늘었다”는 사실보다 중요한 것은 문의의 퀄리티가 달라졌다는 점입니다. 저가형 제작이나 단순 견적 요청 대신, 홈페이지코리아가 실제로 타깃팅하는 고객층의 문의가 눈에 띄게 늘었다고 체감하고 있습니다.
웹사이트를 보고 온 고객에게 우리의 강점과 프로젝트 사례를 설명하기가 훨씬 수월해졌습니다. 덕분에 내부에서 영업 자료를 준비할 때도 명확한 기준이 생겼습니다. 이전에는 구두 설명에 의존하는 경우가 많았다면, 이제는 웹사이트와 콘텐츠를 함께 보여주며 더 자신 있게 제안하고 있습니다.
Q. 블로그 콘텐츠와 함께 제작한 백서는 어떻게 활용하고 계신가요?
A. 인사이트 백서가 저희와 왜 함께 해야 하는지 소개하는 기능까지 하고 있어요.
블로그 콘텐츠와 백서(E-book)를 제작하면서, 지난 7~8년 동안 멈춰 있던 회사 브로셔도 함께 리뉴얼했습니다. 예전에는 고객에게 말로만 설명해야 해서 한계가 있었는데, 이제는 고객사에 당당히 보여줄 수 있는 자료가 생겼습니다.
콘텐츠가 쌓이니 브랜딩도 한층 더 견고해졌습니다. 홈페이지코리아가 잘하는 프로젝트와 타깃 고객, 일하는 기준이 글과 자료 안에 논리적으로 정리되었기 때문입니다. 덕분에 영업 미팅에서도 “이런 프로젝트를 해봤다”고 말로만 늘어놓는 것보다 훨씬 높은 설득력이 생겼어요.
특히 대기업이나 공공기관 담당자는 내부 보고를 거쳐야 하는 경우가 많습니다. 이때 홈페이지와 핵심 콘텐츠가 잘 정돈되어 있으면, 실무 담당자가 내부 보고 시 우리를 훨씬 쉽게 대변할 수 있습니다.
3. 기업 규모·업종에 맞는 솔루션을 구조화하면서 내부 체계도 잡혔어요
Q. 이번 프로젝트로 새롭게 발견한 점이 있다면요?
A. 서비스 중심의 세일즈에서, 고객 상황에 적합한 솔루션을 제시할 수 있게 되었어요.
기존 웹사이트에는 타깃 고객이 어떤 고민을 하는지, 어떤 키워드를 검색하고 어떤 자료를 바탕으로 최종 의사결정을 내리는지에 맞춘 ‘고객 중심 콘텐츠’가 부족했어요. 단순히 “우리는 이런 서비스를 합니다”에서 끝나는 것이 아니라, 고객이 이해하고 설득될 수 있는 메시지가 필요했습니다.
엘리펀트컴퍼니와 협업하면서 각 타깃에 맞춘 콘텐츠의 뼈대가 구체화되기 시작했습니다. 대기업 IT 팀에는 복잡한 요구사항과 높은 보안 수준을 충족할 수 있음을 증명해야 했고, 공공기관에는 철저한 법규 준수 역량을 보여주는 것이 중요했습니다. 학회·협회에는 학술대회 운영, 논문 투고, 회원 관리 등 특화된 업무 흐름을 더 분명히 노출해야 했죠.
A. 특히 AI 솔루션같이 최신 기술이 적용된 제품도 가치를 제안해야 한다는 것을 깨달았어요.
처음에는 AI 솔루션이나 GEO처럼 기술 이름이 앞에 나오는 서비스는 기능을 자세히 설명하는 게 가장 중요하다고 생각했어요. 그런데 엘리펀트 팀은 고객이 정말 궁금해하는 건 기술명이 아니라 문제 상황과 해결 방안이라고 짚어주셨어요. “무슨 기술을 썼는가”보다 “우리 업무의 어떤 문제가 줄어드는가”가 먼저 보여야 한다는 거죠.
특히 맞춤형 AI 솔루션 서비스 페이지 를 제작할 때 엘리펀트 팀의 텍스트 설계 전략을 더 분명히 이해하게 됐습니다. 저희는 RAG나 E2E 테스트처럼 기술 전문성이 드러나는 자료를 중심으로 전달드렸어요. 그런데 엘리펀트 팀은 그 기술을 기능 목록으로 풀기보다, 고객이 실제로 겪는 문제로 바꿔 보셨어요. 부정확한 답변으로 생기는 신뢰 문제, 웹사이트 출시 전 테스트 인력과 시간 부족, 사내 정보를 찾는 데 드는 시간 같은 문제들이었죠. 기능은 그 문제를 해결하는 방법으로 자연스럽게 따라왔고요.
최근 저희가 집중하고 있는 AI 솔루션도 고객은 AI가 필요하다는 건 느끼지만, 막상 자기 문제가 어디에 있는지, 어떤 방식으로 해결해야 하는지 정의하기 어려워하세요. 홈페이지에 추가 된 서비스 페이지처럼 저희의 경험을 표준화해 문제 상황과 해결 방안을 먼저 구조화하니, 우리가 제공하는 가치가 훨씬 선명하게 전달됐습니다.
이번에 강화한 홈페이지 SEO/GEO(Generative Engine Optimization) 최적화 서비스도 마찬가지인데요. GEO 최적화라는 것이 결국 검색엔진이나 AI가 이해하기 쉬운 코드와 구조를 만드는 데서 끝나는 게 아니라, 브랜드와 기업이 가진 기술력, 프로젝트 경험, 고객이 의사결정할 때 필요한 근거를 AI가 이해할 수 있는 데이터로 정리하는 일이더라고요. 홈페이지 리뉴얼 통해 구조화 된 서비스나 포트폴리오 페이지가 AI에 인용되기 시작하는 것을 보면서 더 체감하게 되었어요.
그래서 지금은 새로운 고객에게 솔루션을 소개할 때도 기능을 먼저 말하기보다, 고객이 얻게 될 변화와 홈페이지코리아를 선택해야 하는 이유를 먼저 떠올리게 됐습니다.
Q. 콘텐츠 구조화와 함께 스키마 마크업까지 진행하셨는데 성과에 도움이 되셨나요?
A. AI 가시성을 위한 기술이라고 생각했는데 결국 고객 이해를 돕는 작업이더라고요.
스키마 마크업 같은 작업은 처음에는 기술적인 영역처럼 보였습니다. 하지만 엘리펀트컴퍼니와 함께 진행해 보니, 결국 우리 회사의 본질과 전문성을 검색엔진과 고객에게 어떻게 논리적으로 보여줄 것인가의 문제더라고요.
내부적으로도 많이 배웠습니다. 우리가 당연하게 알고 있던 업력, 프로젝트 경험, PM 역량, 시스템 구축 노하우를 외부에서 이해할 수 있는 구조로 바꿔야 했거든요. 이 과정에서 홈페이지코리아가 앞으로 어떤 콘텐츠를 더 쌓아가야 하는지도 보이기 시작했어요.
4. 지금의 일을 선명하게 구조화하면서 앞으로 비전까지 그릴 수 있었어요.
Q. 엘리펀트컴퍼니와의 협업을 한마디로 정의한다면 어떻게 이야기 하시겠어요?
A. 홈페이지코리아의 문화와 정체성에 꼭 맞는 새옷을 입혀준 파트너예요.
홈페이지코리아가 새 옷을 입는 과정에서, 엘리펀트컴퍼니가 저희의 기업 문화와 정체성에 꼭 맞는 콘셉트를 찾아주었다고 느꼈습니다.
협업하면서 저희가 직접 챙겨야 할 것도 많았고, 가끔은 정리가 덜 된 상태로 말씀드린 부분도 있었습니다. 그런데 엘리펀트컴퍼니가 질문을 워낙 잘 던져준 덕분에, 그 과정에서 저희가 진짜 말하고 싶었던 본질을 정확히 찾아낼 수 있었습니다. 말 그대로 “어설프게 말해도 찰떡같이” 알아채 주시고 훌륭한 결과물로 만들어준 느낌이었습니다. (웃음)
프로젝트 이후 입찰 자료를 준비할 때도, 이번에 정리한 웹사이트 구조를 기준으로 기획하고 있습니다. 단순히 콘텐츠를 납품받는 데서 끝난 것이 아니라, 앞으로 우리가 어떤 방식으로 시장에 보여져야 하는지 확실한 기준을 얻은 셈이죠!
Q. 앞으로 홈페이지코리아가 더 강화하고 싶은 마케팅 방향은 무엇인가요?
A. 기관, 학회처럼 산업을 이해해야 가능한 맞춤 시스템 분야를 강화하고 싶어요.
최근 클릭 몇 번으로 홈페이지를 뚝딱 만드는 AI 웹빌더 서비스가 대중화되면서, 시장에서는 간혹 저희 같은 전문 구축 기업과 가격이나 속도를 비교하곤 합니다. 하지만 홈페이지코리아가 집중하는 영역은 완전히 다릅니다. 저희는 고객사의 복잡하고 까다로운 요구사항을 완벽히 해결하는 ‘고난도 맞춤형 시스템 구축’에 확실한 강점이 있습니다.
대기업·공공기관·학회·협회 프로젝트는 내부 시스템 연동부터 보안 환경, 관리자 기능, 장기 운영까지 전 과정을 종합적으로 고려해야 합니다. 정해진 템플릿만으로는 해결하기 어려운 영역이 많기 때문인데요. 홈페이지코리아가 오랜 기간 쌓아온 경험과 노하우도 바로 이 지점에 있습니다.
앞으로는 이번에 구축한 콘텐츠 자산을 적극 활용해, 홈페이지코리아만의 역량을 더 선명하게 증명해 보이고 싶습니다. 우리와 결이 맞는 고객이 우리를 더 쉽게 발견하고, 실무 담당자가 내부 보고 시 우리를 자신 있게 대변할 수 있도록 가치 있는 콘텐츠를 꾸준히 쌓아갈 계획입니다.
우리 기업의 서비스, 고객에게 더 잘 닿도록 SEO·GEO 마케팅하세요.
홈페이지코리아의 강점은 고객사의 업무를 깊이 이해하고, 5년 뒤, 10년 뒤에도 안정적으로 운영될 웹 시스템을 설계·구축하는 기술력에 있습니다. 엘리펀트컴퍼니는 이 강점을 고객이 한눈에 이해할 수 있도록 서비스를 콘텐츠로 구조화하면서 검색 엔진은 물론 사용자의 이해까지 높이는 성과를 만들어낼 수 있었습니다.
B2B 서비스는 단순히 기술력이 뛰어나다는 사실만으로 고객의 선택을 이끌어내기 어렵습니다. 고객이 우리의 전문성을 명확히 이해하고, 그것이 자신의 문제를 해결해 줄 수 있다는 확실한 믿음이 있어야만 움직이기 때문입니다.
엘리펀트컴퍼니는 앞으로도 복잡한 기술과 전문성을 고객의 언어로 풀어내고, 고객이 먼저 찾아오는 탄탄한 B2B 마케팅 구조를 함께 설계해 나가겠습니다.🙌
