안녕하세요!
올해 엘리펀트는 더욱 큰 도약을 준비하면서 야심찬 OKR을 수립했는데요. 엘리펀트 컴퍼니의 중요한 목표 중 하나는 바로 ‘뉴스레터 개편’입니다!
2024년에는 1,000명이 넘는 소중한 구독자분들과 함께 성장했는데요. 2025년에는 더 많은 B2B 의사결정자분들께 가치 있는 인사이트를 전해드리고자 플랫폼부터 콘텐츠까지 새롭게 준비하고 있답니다. (든든한 우리 구독자분들, 앞으로도 함께해주세요! 🙇♀️)
엘리펀트답게 이메일 마케팅 툴 도입하기
B2B 마케팅에서 이메일은 단순한 소통 채널이 아닌 리드 육성의 핵심 수단인데요.
엘리펀트가 가장 중요하게 생각하는 콘텐츠 퀄리티, 고객 신뢰도, 그리고 데이터 기반 성과 측정, 이 세 가지를 기준으로 이메일 마케팅 툴을 검토했답니다. 특히 2025년 목표인 구독자 5,000명 달성까지 고려하여 다양한 이메일 마케팅 툴을 꼼꼼히 비교 분석했어요. 그 고민의 과정을 정리해보니 하나의 콘텐츠가 되더라고요!
이메일 마케팅 툴 도입을 고민하시는 분들께 이 글이 작은 도움이 되길 바라며, 우리의 경험을 공유해드립니다.
엘리펀트의 툴 선정 핵심 키워드: 콘텐츠, 신뢰, 데이터
시장에 스티비, 메일침프, 메일리 등 수많은 이메일 마케팅 툴이 있는 만큼 선택이 쉽지 않았는데요. 저희는 다음 세 가지 키워드를 중심으로 꼼꼼히 비교해봤습니다.
1️⃣콘텐츠: B2B 인사이트를 효과적으로 전달할 수 있는 기능
2️⃣신뢰: 고객 데이터 보안과 안정적인 발송 시스템
3️⃣데이터: 상세한 성과 분석과 리드 트래킹 기능
특히 올해는 큰 도전을 앞두고 있어요. 현재 1,000명인 구독자를 2025년까지 5,000명으로 늘리는 것이 목표거든요! (무려 5배… 생각만 해도 설렙니다! ✨) 그래서 현재 상황뿐 아니라 성장 단계별로 필요한 기능까지 고려했어요. 위 세 가지 키워드를 중심으로, 아래에서 소개해드릴 네 가지 핵심 항목을 자세히 분석해보았습니다. 이제 각 항목별로 저희의 구체적인 고민 과정을 공유해드릴게요!
1. 고객과의 신뢰를 위해 보안을 최우선 기준으로 삼았어요!
매년 들려오는 개인정보 유출 사고 소식을 보면서, 보안의 중요성을 다시 한 번 실감했어요. 🫠 B2B에서 고객 데이터 유출은 단순한 정보 유실을 넘어 회복하기 어려운 신뢰 붕괴로 이어질 수 있거든요. 그래서 이메일 마케팅 툴의 보안 수준을 최우선 기준으로 삼았습니다. 고객의 소중한 정보를 안전하게 보호할 수 있는 플랫폼을 찾고 싶었어요.
2. 기능 대비 비용 합리적인지 확인했어요!
뉴스레터 구독은 단순한 이메일 수신 그 이상의 의미를 가져요. 고객이 우리에게 보내는 첫 관심의 신호니까요. 하지만 이메일 마케팅에 진짜 필요한 기능들(리드 스코어링, 자동화 등)은 대부분 상위 요금제에 숨어있는 경우가 많아요. 엘리펀트는 5,000명 이상의 구독자를 목표로 하고 있어서, 구독자 수와 기능에 따른 비용 변화를 꼼꼼히 살펴봤어요. 특히 고객 관계 관리에 필요한 핵심 기능들이 포함된 실제 유지 비용을 기준으로 삼았답니다.
3. 작성자와 구독자 모두를 위해 사용성을 고려했어요!
저는 뉴스레터를 작성해본 경험도 있고, 다양한 뉴스레터를 구독하고 있는 구독자이기도 해요. 덕분에 양쪽의 관점에서 정말 사용하기 좋은 플랫폼이 무엇일지 고민해볼 수 있었죠. 먼저 다양한 이메일 툴의 무료 체험을 신청하고 직접 테스트해보면서 꼼꼼히 비교해봤어요. 작성자 입장에서는 편리한 에디터는 기본이고, 필요한 기능을 쉽게 찾을 수 있어야 했거든요. 일부 플랫폼은 중요한 기능이 메뉴 깊숙이 숨겨져 있어서 작업 효율이 떨어지더라고요. 동시에 구독자 입장에서의 경험도 중요했습니다. 메시지가 명확하게 전달되고, 핵심 내용이 한눈에 들어오는 구조로 구성할 수 있는지 구독자 측면에서도 확인해보았어요!
4. 고객과 더 가까워질 수 있는, 성과 데이터 측정 기능을 살펴봤어요!
엘리펀트 팀 소개 페이지 보신 적 있으세요? 엘리펀트는 모든 마케팅 활동이 데이터로 측정되어야 한다고 생각합니다. 특히 B2B 마케팅에서 이메일은 가장 개인화된 접점이기에, 더욱 세밀한 데이터 분석이 필요합니다. 누가, 언제, 어떤 기기로 뉴스레터를 읽는지, 어떤 제목이 더 호응을 얻는지! 이런 데이터 하나하나가 전략적 인사이트가 되거든요. 단순한 오픈율을 넘어, 고객이 어떤 콘텐츠에 깊이 있게 반응하는지, 어떤 시점에 구매 결정에 가까워지는지 파악할 수 있어야 해요.
4가지 툴을 직접 써보고 정리했어요!
위 4가지 기준으로 엘리펀트는 메일침프, 메일리, 세일즈맵, 릴레잇 툴을 직접 사용해보고 비교해보았는데요! 실제로 테스트해본 각 이메일 마케팅 툴의 특징을 낱낱이 공개합니다! 🔍
1. 메일침프 (Mail Chimp)
첫 번째로 소개해드릴 서비스는 메일침프입니다. 메일침프는 전 세계적으로 가장 많이 사용되는 이메일 마케팅 툴 중 하나입니다. 다양한 디자인 템플릿을 제공하고, 드래그앤드롭 방식으로 손쉽게 뉴스레터를 만들 수 있어요. 또한 자동화 기능이 특히 강점인데요. 고객의 행동에 따라 맞춤형 시나리오를 설정할 수 있고, 세일즈포스나 캔바와 같은 주요 서비스들과도 자연스럽게 연동됩니다.다만 한국어를 지원하지 않아 영어가 익숙하지 않은 팀에서는 초기 적응에 시간이 필요할 수 있어요.
✅메일침프의 주요기능 3가지!
1️⃣목적에 맞는 기본 디자인 템플릿 제공
2️⃣타 기업의 다양한 서비스와 연동이 가능 (Canva, Salesforce,Typeform 등)
3️⃣구체적인 성과 데이터 분석 기능
2. 메일리 (Maily)
두번째로 소개해드릴 메일리는 국내 뉴스레터 플랫폼 중에서도 특히 콘텐츠 제작에 강점이 있습니다. 노션과 비슷한 인터페이스로 슬래시(/) 명령어를 통해 직관적으로 작성할 수 있어요. 주목할 만한 점은 SEO 기능인데요. 뉴스레터 콘텐츠가 자연스럽게 검색 엔진에 노출되어 추가 유입까지 기대할 수 있습니다. 또한 아카이빙과 커뮤니티 기능은 댓글을 통해 구독자와의 소통을 할 수 있고 고객과의 관계 구축에 유용해요! 다만 대규모 자동화나 복잡한 세그먼테이션이 필요하신 분들에게는 조금 아쉬울 수 있어요.
✅메일리의 주요기능 3가지!
1️⃣콘텐츠 제작에 최적화된 편리한 에디터
2️⃣SEO 기능으로 자연스러운 리드 유입
3️⃣직관적인 한국형 인터페이스
3. 세일즈맵 (SalesMap)
세일즈맵은 CRM과 이메일 마케팅을 하나의 솔루션으로 제공하는 플랫폼인데요. 특히 주목할 점은 두 기능을 합리적인 가격으로 모두 이용할 수 있다는 것입니다!
풀퍼널 CRM 솔루션으로, 리드 발굴부터 육성, 전환까지 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있다는 게 무척 인상 깊었는데요. 특히 이메일 마케팅 기능에 개인화 변수 설정이 자유로워서 “OO기업 CTO님을 위한 특별 인사이트”처럼 타겟팅된 콘텐츠를 만들기 좋았어요. 또한 대시보드도 우리 기업의 KPI에 맞게 자유롭게 구성할 수 있어서, 우리 기업의 이메일 마케팅에 특화된 중요 지표를 쉽게 모니터링할 수 있더라고요!
그리고 세일즈맵 정희영 대표님이 직접 설명해주시는 가이드 영상과 상세한 가이드북은 플랫폼을 이해하는 데 큰 도움이 되었어요! B2B 마케팅과 영업을 통합적으로 운영하고 싶은 기업에 특히 좋은 선택이 될 것 같습니다.
✅세일즈 맵의 주요기능 3가지!
1️⃣영업 프로세스와의 완벽한 통합
2️⃣강력한 리드 스코어링 시스템
3️⃣합리적인 가격의 올인원 B2B 솔루션
4. 릴레잇 (Relate)
릴레잇은 B2B 세일즈 CRM 서비스로 잘 알려져 있는데요. 최근 별도의 이메일 마케팅 서비스를 새롭게 출시했습니다. 기존 CRM 사용자가 아니더라도 이메일 마케팅 서비스만 독립적으로 이용할 수 있어요. 마크다운 에디터로 간편하게 뉴스레터를 작성할 수 있고, 리드 육성에 필요한 다양한 기능을 제공합니다! 또한 의사결정자들의 연락처가 포함된 B2B 고객 DB는 더욱 민감한 자산인데요. 릴레잇은 보안 프레임워크 인증을 받은 이메일 마케팅 툴이라 보다 안심하고 사용할 수 있죠. 릴레잇의 경우 현재 Relate Email 베타 리스트에 등록하시면 20% 할인과 데이터 이관 서비스를 제공하고 있어서, 이메일 마케팅 도입을 고민하는 B2B 기업에게 좋은 기회가 될 것 같습니다!
✅릴레잇의 주요기능 3가지!
1️⃣B2B 특화 리드 관리 시스템
2️⃣엔터프라이즈급 보안 인증
3️⃣간편한 에디터 기능
이메일 마케팅 툴 4가지 비교요약표
엘리펀트의 관점에서 이메일 마케팅 툴을 비교해보았는데요. 이메일 마케팅 툴 도입을 고민하는 마케터 분들을 위해 객관적인 기준으로 비교한 요약표를 준비했습니다! 이메일 마케팅 툴 도입을 고민중이시라면 아래 표를 참고해보세요!
그래서 엘리펀트의 선택은?
각 플랫폼마다 장단점이 있지만, 결국 가장 중요한 건 우리 기업의 이메일 마케팅 전략과 얼마나 적합하냐는 것이에요! 엘리펀트는 고민 끝에 하나의 툴을 선택했답니다.
어떤 툴을 선택했는지는 조만간 공개될 새로운 뉴스레터에서 확인하실 수 있을 거예요! 😉
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