리스닝마인드를 가진 사람들의 네트워킹 ‘리마살롱’.

지난 12일 엘리펀트는 특별하고 은밀한(?) 행사에 참석했습니다. 바로 AI 마테크 기업 어센트 코리아에서 개최한 리스닝 마인드 VIP 네트워크 행사 [리마살롱] 입니다. 인텐트 분석 솔루션 리스닝마인드 허블을 개발한 어센트코리아는 최근 300억 원 규모의 시리즈 A 투자를 성공적으로 유치하며 글로벌 진출을 앞두고 있습니다. 네이버, 구글 검색 시퀀스를 시각화해 고객의 의도를 빠르게 캐치 할 수 있도록 돕는 리스닝 마인드 허블은 엘리펀트컴퍼니의 사업 초기부터 콘텐츠 그로스 마케팅의 리서치 신뢰도와 설득력을 높여주는 솔루션이되어주었는데요.

엘리펀트는 직관의 영역이었던 고객의 ‘마음’을 데이터화한 솔루션이 마케팅 파트너쉽에 적용된다면 무궁무진한 가능성과 시너지가 있으리라 판단했습니다. 그래서 핵심 업무 영역인 타겟 리서치와 키워드 전략 설계에 적극 도입했는데요. 이렇게 솔루션을 발 빠르게 도입한 엘리펀트팀을(스타트업 고객사 1호라고 합니다!ㅎㅎ) 감사하게도 단 50명의 VIP를 모시는 네트워크 행사에 초대해 주셨어요 🙂

리스닝 마인드로 성장하는 여정, 콘텐츠 그로스 마케팅

리스닝 마인드란?

어센트코리아의 사명을 나타내는 핵심 단어로 ‘고객 마음 속의 의도를 보다 높은 해상도의 이미지로 이해하고, 그를 바탕으로 실행 가능한 인사이트를 제공하겠다는 약속.

이번 리마살롱에서 엘리펀트는 고객사로 참석하기도 했지만 ‘리스닝 마인드를 실행한다는 것’이라는 주제로 30분간 세션을 진행했습니다. 12년차 콘텐츠 마케터이자 엘리펀트컴퍼니의 대표인 예지님께서 발표를 맡아 사례와 경험을 공유드렸어요. B2B 마케팅에서도 고객을 만나기 위한 시작은 ‘고객의 목소리를 듣는 것’ 이라는 인사이트로 리스닝 마인드 허블이 엘리펀트에 가져온 변화를 솔직하게 이야기 나눴습니다.

실제로 엘리펀트는 리스닝 마인드 허블 솔루션을 사용하고 생산성 증가, 조직 역량 강화 등 4가지의 주요 성과를 이뤘는데요. 약 3개월 간 다양한 도메인의 서비스를 리서치하고 전략을 수립하며 도움 받았던 변화들을 공유합니다.

리스닝 마인드 허블이 가져온 변화 👍

1. 타겟 리서치를 위한 리소스 절감
시각화 데이터로 고객 검색 여정을 확인해 리서치 시간 단축

2. 팀원 역량 상향 평준화
검색 빅데이터 기반 분석, 사고하는 조직문화와 업무 절차 형성

3. 특수산업에 대한 전문성 강화
난해한 비즈니스, 업종도 검색 데이터 기반 인사이트로 전략 설계

4. 데이터 기반 사고로 빠른 의사 결정 도움
시각화 데이터로 세일즈 미팅에서도 빠른 공감대 형성

특히 ESG 산업 리서치에서 전공자가 부재함에도 타겟이 선호하는 토픽을 빠르게 캐치 할 수 있었던 사례, 같은 의미의 키워드라도 전혀 다른 타겟이 숨어 있었던 사례(e.g. 영어듣기는 10대 특성, 영어리스닝은 40대 특성 키워드) 등 실무와 밀접하게 검색 빅데이터를 사용하는 사례를 발표하며 큰 공감과 호응을 받았습니다. 🙌

진심으로 성장하는 어센트코리아와 엘리펀트컴퍼니

세심한 RSVP와 현장에서 따뜻하게 맞아주시던 운영진, 자연스러운 네트워킹을 위해 준비된 촘촘한 이벤트와 인사이트 가득한 세션들. 2024년에 새로운 기능과 가능성으로 글로벌로 확장해 나갈 리스닝 마인드 허블 솔루션의 비전까지 공유 받을 수 있어서 더 의미 있는 행사였습니다. 앞으로 더욱 성장할 허블을 엘리펀트가 진심으로 응원합니다!

진실을 발견하는 솔루션에 진심인 어센트 코리아와 가치있는 콘텐츠를 발견하는데 진심인 엘리펀트 컴퍼니, 무한한 성장이 기대 되는 두 팀을 지켜봐주세요 ^^

함께 참석한 엘리펀트 팀원들의 한마디!

리스닝마인드가 전략이라면, 콘텐츠 그로스 마케팅은 지속가능한 성장 전술이다!
마케팅에서 가장 중요한 ‘고객의 마음 알기(리스닝 마인드)’가 더 이상 뻔한 이론이 아니게 된 것 같아요. 고객의 의도를 듣는 것을 넘어서 마음을 얻는 일, 2024년에는 더 잘 할 수 있다는 확신이 든 시간이었습니다. 리스닝마인드 철학으로 시작해, 콘텐츠 그로스 마케팅으로 진짜 성장 여정을 만들 수 있어요!
amy