1분 요약

OpenAI가 기업이 ChatGPT 노출과 클릭을 확인하는 비즈니스 도구를 개발 중인 것으로 전해졌습니다.

ChatGPT 광고 성과 사례가 공개됐지만, ChatGPT 유입은 구글 자연검색의 0.62%에 그쳤다는 분석이 나왔습니다.

AI를 활용한 구매의 73%는 이미 알던 브랜드였고, Tripadvisor는 검색 환경 변화로 3억 6950만 달러를 상각했습니다.

오늘의 핵심: ChatGPT 비즈니스 성과 추적 도구

무엇이 발표됐나

Search Engine Roundtable에 따르면 OpenAI가 구글 서치콘솔과 비슷한 기업용 도구를 개발하고 있습니다. 기업은 ChatGPT에서 자사 비즈니스를 등록(Claim)하고 성과를 추적할 수 있게 됩니다. OpenAI의 공식 발표는 아직 없습니다.

도구에는 세 가지 기능이 담긴 것으로 전해졌습니다. ChatGPT 대화에서 비즈니스가 언급된 빈도를 확인하고, 최신 상품과 비즈니스 정보를 등록하며, 기업이 제공한 정보로 비즈니스 에이전트가 고객 질문에 답하게 하는 기능입니다.

이 내용은 Juozas Kaziukėnas가 LinkedIn에 처음 공개했습니다. 그는 도구가 응답 노출 횟수와 웹사이트 링크 클릭 수를 일 단위로 집계해 차트로 보여준다고 설명했습니다. 프롬프트 데이터, 사용자 데이터, 경쟁사 비교나 순위는 제공하지 않는다고 덧붙였습니다.

배경

Kaziukėnas는 8월부터 이 기능의 초기 단계를 확인했습니다. 최근 안내 배너가 나타나 출시가 가까워진 것으로 보인다고 말했습니다. 도구는 더 큰 비즈니스 허브(Business Hub) 기능의 일부이며, Shopify 스토어 연결 등으로 소유권을 인증한 기업만 쓸 수 있다고 전해졌습니다.

Search Engine Roundtable은 이 도구가 ChatGPT 광고와 별개로 자연 응답에 초점을 둔 것으로 보인다고 전했습니다.

지금까지 AI 검색 노출은 외부 도구가 프롬프트를 샘플링해 추정하는 방식이 주로 쓰였습니다. 플랫폼이 직접 집계한 노출·클릭 데이터가 나오면 생성형 엔진 최적화(GEO) 성과를 자사 데이터로 보고할 수 있게 됩니다. 다만 노출 증감의 원인은 이 도구만으로 파악하기 어렵습니다.

오늘의 헤드라인

OpenAI, ChatGPT판 ‘서치콘솔’ 개발 중… 인용·성과 확인
OpenAI, ChatGPT 광고 성공사례 공개… 가입당 비용 낮춰
ChatGPT 유입, 구글 자연검색의 0.62%… 4개 데이터 분석
Tripadvisor, “SEO가 2027년에도 성장 발목”… 자산 상각
구글, Gemini 비즈니스 프로필 도구 Workspace로 확대
Attest, “AI 활용 구매 73%는 이미 알던 브랜드”
Cloudflare CEO “AI 에이전트 최적화는 새로운 SEO”

1. OpenAI, ChatGPT판 ‘서치콘솔’ 개발 중… 인용·성과 확인

OpenAI가 기업이 ChatGPT 내 언급 횟수와 클릭을 추적하는 도구를 개발 중이라고 Search Engine Roundtable이 보도했습니다. 공식 발표는 아직 없습니다.

2. OpenAI, ChatGPT 광고 성공사례 공개… 가입당 비용 낮춰

OpenAI가 공식 광고 사례로 디지털 출판 플랫폼 Flipsnack을 소개했습니다. Flipsnack은 ChatGPT 광고 캠페인을 제품 체험 유도에 집중했습니다. OpenAI 자체 발표에 따르면 가입 수는 늘었고 가입당 비용은 낮아졌습니다. 구체적인 수치는 공개되지 않았습니다.

이 사례는 광고를 클릭 수가 아닌 체험 가입이라는 전환 목표에 맞춰 최적화한 방식입니다. ChatGPT 광고도 다른 퍼포먼스 광고처럼 가입당 비용(CPA) 기준으로 성과를 비교할 수 있다는 점을 보여줍니다.

3. ChatGPT 유입, 구글 자연검색의 0.62%… 4개 데이터 분석

Search Engine Journal이 AI 가시성 관련 데이터셋 4개를 비교했습니다. Marie Haynes가 사이트 100곳의 12개월간 1억 4500만 건 이상 세션을 분석한 결과, ChatGPT 유입은 구글 자연검색의 0.62%였습니다. 전체 LLM을 합쳐도 0.73%였습니다.

Kevin Indig는 GA4 속성 12개와 4개 브랜드의 상관관계 테스트 632건을 분석했습니다. AI 가시성과 이후 직접 유입·브랜드 검색 사이에서 신뢰할 만한 연관성은 확인되지 않았습니다.

AI 가시성 대시보드는 AI 답변에 브랜드가 얼마나 등장하는지 수치화한 도구입니다. 이번 분석은 AI의 숨은 영향이 직접 유입이나 브랜드 검색에 나타난다는 가정을 기존 데이터로 입증하기 어렵다는 점을 보여줍니다.

4. Tripadvisor, “SEO가 2027년에도 성장 발목”… 자산 상각

Tripadvisor가 3분기 호텔·광고 사업에서 3억 6950만 달러의 영업권 손상을 반영했다고 Search Engine Journal이 보도했습니다. 회사는 검색 환경 변화로 트래픽 감소가 가속한 것을 주원인으로 꼽았습니다. 해당 부문 매출은 23% 줄어든 1억 5160만 달러였습니다.

Mike Noonan CFO는 실적 발표에서 SEO가 2027년에도 성장에 부담이 될 것이라고 말했습니다. 그는 SEO 의존도가 10%대 중후반으로 1년 전보다 크게 낮아졌다고 설명했습니다. 무료 검색 유입에서 유료 채널로 옮겨가면서 매출 대비 마케팅비 비중도 커졌습니다.

5. 구글, Gemini 비즈니스 프로필 도구 Workspace로 확대

구글이 Workspace 계정으로 비즈니스 프로필을 관리하는 기업에도 Gemini 프로필 도구를 제공한다고 Search Engine Journal이 보도했습니다. 구글은 11월 5일 소상공인 공지에서 순차 적용 중이라고 밝혔습니다. 다만 도움말 페이지에는 아직 업무용 계정을 쓸 수 없다고 안내돼 있습니다.

도움말의 미지원 지역 목록에서는 10월 13일 이후 유럽경제지역(EEA)과 영국이 빠졌습니다. 채팅 기능을 설정한 업체는 Android와 iOS의 구글 지도에서 ‘전화’ 버튼 옆에 ‘메시지’ 버튼이 표시됩니다.

Workspace 지원으로 개인 Gmail이 아닌 회사 이메일로 인증된 프로필을 Gemini에 연결할 수 있게 됩니다. 메시지 버튼이 상단에 노출되면서 문의 응대 속도가 지도 검색 이용자 경험에 직접 영향을 줄 수 있습니다.

6. Attest, “AI 활용 구매 73%는 이미 알던 브랜드”

소비자 조사 기업 Attest가 미국·영국 소비자 4000명을 조사한 결과, AI가 관여한 구매의 73%는 이미 알던 브랜드였다고 매드타임스가 보도했습니다. AI를 쓰지 않은 구매에서는 이 비율이 71%였습니다. 첫 구매에 AI가 관여한 경우 중 처음부터 AI로 탐색을 시작한 비율은 22%에 그쳤습니다.

AI 활용 구매자의 약 80%는 처음 듣는 상품을 추천받았다고 답했습니다. 다만 실제로 몰랐던 브랜드를 산 비율은 AI 활용 여부와 관계없이 약 4분의 1이었습니다. 이름만 알던 브랜드를 고른 비율은 AI 미활용 24%에서 AI 활용 36%로 높았습니다.

7. Cloudflare CEO “AI 에이전트 최적화는 새로운 SEO”

Cloudflare의 Matthew Prince CEO가 실적 발표에서 OpenAI가 웹페이지 변경 신호에 비용을 지불하고 있다고 말했다고 Search Engine Journal이 보도했습니다. Cloudflare가 페이지 갱신 시점을 알려주면 OpenAI 크롤러는 같은 페이지를 반복 수집하지 않아도 됩니다. Prince는 AI 에이전트 유입을 늘리려는 고객 지원을 새로운 형태의 SEO라고 표현했습니다.

Cloudflare의 3분기 매출은 7억 8250만 달러로 전년보다 39% 늘었습니다. 신사업 매출 규모는 공개하지 않았습니다.

크롤러는 AI 서비스가 웹페이지 내용을 수집하는 프로그램입니다. 변경 신호가 확산되면 가격·재고처럼 자주 바뀌는 정보가 AI 답변에 반영되는 속도가 빨라질 수 있습니다.